Неудачный платеж chat система временно недоступна. Что означает системная ошибка при оплате покупки на Алиэкспресс? Почему Алиэкспресс пишет «Неудачный платеж. Системная ошибка сервера», что делать? Почему при заказе на Алиэкспресс возникает ошибка — что

-> -> -> -> -> -> ).

Ситуация на 16 мая: Купоны 4$ от 5$ ("ДНВ") дают, некоторые получают второй на тот же аккаунт (ссылки см. ниже). Оплата зачастую проходит, но бывают и "бизи".

Скрытый текст

Ссылки на купоны ДНВ 4/5$
После входа в аккаунт должен появиться баннер, по которому откроется страница с купоном ДНВ, но если купон не дали можно попытаться взять по другим ссылкам. Также некоторым дают второй купон на тот же аккаунт:
sale.aliexpress.com/ru/__pc/VvFPuzgZHY.htm
sale.aliexpress.com/ru/__pc/mx4EjU7OuK.htm
sale.aliexpress.com/ru/__pc/MjcXXAqdP9.htm


Частые проблемы с купонами ДНВ

Скрытый текст

При входе в аккаунт требует подтверждение по e-mail: "To protect your account, please complete the verification"

  • Ничего страшного, это не помешает взять и оплатить купон (конечно, если у вас есть доступ к e-mail).
При входе в аккаунт требует подтверждение по SMS
  • Это плохо, скорее всего на этот аккаунт вы не сможете взять купон (хотя были случаи, когда давали). Попробуйте подтвердить, на один номер можно подтверждать десятки аккаунтов.
При попытке взять купон "Извините! Только определённые группы покупателей могут его получить"
  • Aliexpress не нравится этот аккаунт, именно сейчас купон взять не получится. Но спустя пару недель/месяцев могут дать (случаи были).
При попытке взять купон "Пожалуйста, используйте другое устройство для входа"
  • Aliexpress не нравится этот аккаунт, но в апреле 2018 были случаи, когда купон давали после "прокликивания". Или подождите некоторое время (дни/недели), потом могут дать.
После оплаты заказ сразу или спустя время закрывается
  • Точные причины неизвестны, наиболее вероятные: IP-адрес, "грязный" браузер (попробуйте Инкогнито режим в хроме или firefox) или аккаунт. Иногда бывает, что такое поведение с товаром конкретного продавца, пробуйте заказать что-то другое. Может быть из-за адреса доставки.
Купон 4/5$ применяется только при сумме заказа 10$ или выше
  • Такое встречается у некоторых пользователей. Точные причины опять же неизвестны, возможно из-за IP, адреса доставки или сам аккаунт.
При попытке взять купон вылазит OOPS! Looks like your account isn"t authorized to view this page
  • Обычно из-за IP-адреса или "грязного" браузера, но может быть и "общий рубильник". Если выйти из аккаунта и попытаться войти скорее всего потребует подтверждение по SMS, после прохождения есть шанс получить и отоварить купон.
При попытке оплатить ошибка The system is busy. Please try again later (заказ закрывается)
  • Либо общий "рубильник", либо купон нельзя применить к товару/продавцу (такое встречается на особо популярные товары), либо какая-то индивидуальная блокировка (IP, следы, возможно адрес доставки).

Толковый словарь по теме

Скрытый текст

ДНВ - сокращенное название купонов "Давно не виделись" номиналом 4$ от 5$. Дают только на старые аккаунты, где были покупки, созданных например в феврале-сентября 2017 г.
ББ - "большой брат", имеется в виду использование ПК, ноутбука (устройства, где нет мобильной ОС).
Бизи/бизит - когда после оплаты заказа он сразу или спустя какое-то время закрывается (деньги возвращают в течение месяца).
Браузерные купоны - берутся через браузер на компе или мобиле.
ВП - второе пространство на смартфонах Xiaomi.
Мобильные купоны - берутся только через мобильное приложение Aliexpress, только там и тарятся.
ОГП - при попытке взять купон появляется сообщение "Извините! Только о пределённые г руппы п окупателей могут его получить".
НР - новорег, то есть для получения купона нужно создать новую учётную запись Aliexpress.
ПИДУ - при попытке взять купон появляется сообщение "П ожалуйста, и спользуйте д ругое у стройство для входа".
Рубильник - это моменты, когда абсолютно у всех пользователей не получается взять купон или оплатить его.
Фрозит/рожа - неудачная попытка совершения заказа, когда выскакивает грустный красный смайлик после оформления заказа или пишет типа order frozen, в результате которого заказ закрыт "по соображениям безопасности" из-за использованного адреса, IP, телефона.


История наиболее "вкусных" купонов Aliexpress

Скрытый текст

История может быть неполной и не совсем точной.

  • Декабрь 2016. Появились купоны 4 от 4,01$ (через моб.приложение).
  • Январь 2017. Номинал купона зависит от страны, для РФ сделали 3 от 4$.
  • Февраль 2017. 10.02.17 давали купоны 10/10$ для США, на протяжении 4 часов (+1 час ночью 11.02) отоваривались и в РФ. На следующий день убрали вообще. 17.02.17 появились купоны 10/11 для США (через баннер-карусель в моб.приложении), отправка в РФ шла на протяжении 5 дней. Также появились купоны 4/4 "по приглашениям".
  • Март 2017. 20.03.17 на почту старых аккаунтов начали рассылать ссылки на купоны 4/6, 6/8, 10/12, 12/14 (наибольшие номиналы закончились быстро), оплата через ПК.
  • Август 2017-Май 2018. Номинал для РФ 4/5. Новорегам дают только через приложение, на ПК купоны такого же номинала в народе прозвали "ДНВ" ("давно не виделись").

при оплате товара сталкиваются с такой проблемой, что платеж не проходит. Такое может случиться по вине самого покупателя, так и при сбоях на площадке. Другими словами, причин очень много. Давайте с вами разберем, какие могут быть причины, что платеж не принимается системой и как их устранить.

Почему при заказе на Алиэкспресс возникает ошибка — что это значит?

Иногда, когда на Алиэкспресс покупатели оформляют заказы, то они могут столкнуться с ошибками. Соответственно, сделать заказ у них не получается. В основном это происходит потому что не приходит специальный проверочный код. Для покупателей-новичков это иногда очень страшная проблема, но на самом деле все не так плохо. Решить эту проблему можно несколькими способами:

  • Для начала убедитесь, что на Алиэкспресс не проводятся системные работы
  • Далее убедитесь, что на вашей карте достаточно средств для оплаты покупки. А также проверьте, не были ли они списаны, если денег хватает
  • Если ничего на счете не изменилось и денег хватает, то попробуйте оплатить заказ позднее, возможно, на Алиэкспресс слишком большой наплыв покупателей

Если вы из-за сбоя на Алиэкспресс случайно заплатили за товар несколько раз, то не стоит переживать, так как при обнаружении подобных случаев система автоматически возвращает деньги.

Системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс: причины

Ошибки при оплате на Алиэкспресс возникают не очень часто, но у каждой из них имеется определенный код, который в большей степени помогает определить причину возникшей ситуации.

Любая из ошибок имеет числовой формат. Они обозначают следующее:

  • 2606 — банк отклонил операцию по причине истекшего срока действия карты. Возможно, он у вас еще не кончился, к примеру, остался месяц, а система уже считает, что он закончился.
  • 2618 - Такая ошибка возникает по разным причинам. Алиэкспресс загружен и не может произвести обработку платежа, либо ваша карточка не подходит для оплаты товаров через интернет или же имеются другие ограничения.
  • 2616 - На вашем счете недостаточно денег для оплаты товара.
  • 2621 - Ваша карта не подходит для оплаты через интернет.
  • 2626 - Банком для вашей карты установлено ограничение на сумму или количество операций в сутки.
  • 2903 - Лимит покупок исчерпан. Как правило, это бывает, если вы совершаете вторую или третью покупку, либо по вашей карточке наблюдается перерасход.
  • 2906 - На Алиэкспресс произошел сбой или на площадке проводятся технические работы.
  • 2911 - Количество транзакций по карте превышено. Если вы слишком много заказывали на Алиэкспресс в один день, то вам может высветиться подобная ошибка.
  • 2917 - Неудачная попытка оплаты из-за проблем с банком.
  • 3007 - Вы ошиблись при вводе данных.
  • 3010 - Капча введена неправильно.
  • 3012 - На вашем счете не хватает денег для оплаты.
  • 3017 - Операция запрещена банком.
  • 520000500 - Сервер недоступен.
  • 7032 - Система оплаты Алиэкспресс перегружена.
  • 7777 - Эта ошибка появляется в мобильном приложении. В таком случае попробуйте оплатить с компьютера.
  • 5100102051 - Система Алиэкспресс заподозрила клиента в мошенничестве и заблокировала для него возможность оплаты

Это список стандартных ошибок, но иногда могут появиться и не совсем обычные. Для их устранения вы можете очистить кэш браузера и повторить попытку снова.

Что делать, если возникла системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс?

Проблемы оплаты на Алиэкспресс решаются разными способами, в зависимости от ситуации.

  • Если ваш платеж был отклонен банком, то сначала убедитесь, что у вашей карточки не закончился срок действия и все данные указаны правильно. Если все хорошо, то это говорит о проблемах со стороны самого банка, так что вам просто нужно обратиться к его специалистам.
  • Если сайт или система платежей перегружены, то от вас тут ничего не зависит и надо просто ждать. Попробуйте вернуться через час и еще раз заплатить за заказ.
  • При нехватке средств на счете довнесите нужную сумму и оплатите товар еще раз.
  • Если ваша ошибка связана с работоспособностью карты, то тогда вам нужно обратиться к специалистам банка.
  • Если причиной стала загруженность системы Алиэкспресс , то просто немного подождите и проведите платеж еще раз.
  • Если вас заподозрили в мошенничестве, то эту ситуацию можно решить только обратившись на электронную почту [email protected] . В теме письма укажите — «Проверка заказа» и приложите к нему скан паспорта, фото карты с двух сторон, а также скриншот выписки с карты.

Кстати, не стоит при отправке фото карты показывать полностью ее номер. Заштрихуйте в любом редакторе четыре предпоследние цифры карты.

Видео: Не проходит платеж на Алиэкспресс

Все большее количество покупателей начали сталкиваться с проблемой, когда учетная запись подвергается временной блокировке со стороны Алиэкспресс.

Система китайской торговой площадки показывает уведомление c текстом: “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи. Это может быть потому, что Вы пытались войти с другого места или устройства. Чтобы защитить Ваш аккаунт, мы временно заблокирован его. Чтобы восстановить доступ, пожалуйста, заполните ниже проверочные данные. Если Вы испытываете какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки”.

Кажется, что само сообщение содержит в себе ответ на то, как разблокировать аккаунт, однако многие покупатели утверждают, что после заполнения проверочных данных ничего не происходит. К тому же, при попытке обратиться в службу поддержки Алиэкспресс – пользователям недоступна кнопка “Онлайн чат”.

Мы заметили необычную активность вашей учетной записи, что делать?

Чтобы помочь нашим читателям решить проблему с уведомлением “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи…” мы изучили данный вопрос и готовы предложить пути решения. Несмотря на то, что столкнувшиеся с проблемой покупатели заявляют об отсутствии возможности написать в поддержку Алиэкспресс, для снятия блокировки все же необходимо связаться со специалистами интернет-магазина.

    1. Попробуйте сменить браузер и попытайтесь перейти на главную страницу Алиэкспресс. Регистрировать новый аккаунт не нужно!
    2. Далее воспользуйтесь верхним меню, чтобы перейти в раздел помощи. Нажмите на пункт “Помощь” “Гид покупателям” или “Служба поддержки” и опуститесь вниз открывшейся страницы.
    3. Здесь должна быть кнопка “Онлайн чат” и информация о времени работы службы поддержки.
    1. Нажмите на кнопку “Онлайн чат” и система перенаправит на следующую страницу, где нужно выбрать тип вопроса “Мой профиль” , категорию “Регистрация и вход” и сам вопрос “Мой аккаунт недоступен. Что делать?” , а далее вновь нажмите на кнопку “Онлайн чат” .

  1. Откроется вкладка, где нужно описать свою проблему специалисту поддержки на русском языке и попросить разблокировать аккаунт.
  2. Если кнопка отсутствует “Онлайн чат” – очистите куки в браузере, а также измените IP-адрес своего компьютера при помощи прокси-сервера, VPN или скачайте анонимный браузер Tor.
  3. Изменив IP, повторите пункты с 1 по 5. Проблема должна решиться, и вы через поддержку восстановите доступ к аккаунту.

Вероятнее всего, в системе торговой площадки Алиэкспресс для заблокированных аккаунтов существует запрет на обращение в поддержку, и поэтому соответствующая кнопка отсутствует в интерфейсе. В то же время написать в службу поддержки Алиэкспресс можно как с активного аккаунта, так и обычному гостю сайта, который не вошел в свой профиль.

Возможно система Алиэкспресс после неудачного входа пользователя и уведомления “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи…” запоминает IP-адрес посетителя, и поэтому кнопка “Онлайн чат” становится недоступной до смены IP.

Перед написанием статьи наша редакция неоднократно проверила вышеописанный способ для того, чтобы убедиться в его работоспособности. Для смены IP-адреса мы использовали браузер Tor.

Очень часто юзеры сталкиваются с ошибкой, что сетевая авторизация временно недоступна. Origin в данном случае - непревзойденный лидер. Именно это приложение чаще всего заставляет пользователей задумываться над решением проблемы. К счастью, сразу впадать в панику не стоит, ведь причин ошибки более, чем достаточно. Не все они опасны или безнадежны. Большинство сбоев устраняется самостоятельно и без проблем. Почему сетевая авторизация временно недоступна?

Origin: неправильная установка

Первая причина - это не совсем правильная установка программы. В этом случае практически сразу появляется ошибка: сетевая авторизация временно недоступна. Origin (приложение) при первом подключении к системе не дает возможность залогиниться.

Удивляться не стоит и паниковать тоже. Исправить положение поможет полное удаление программы и, разумеется, его последующая установка. Желательно на этот период отключить все фоновые программы, а также антивирусные и защитные системы, иначе ошибка может повториться. Готовы?

Тогда запускаете утилиту и смотрите на результат. В случае неправильной установки контента вам больше не будет страшно сообщение о том, что сетевая авторизация временно недоступна. Origin после переустановки, как показывает практика, какое-то время работает великолепно.

Системный сбой

Идем дальше. Не всегда собственно программа виновата в тех или иных ошибках. Иногда бывает и так, что операционная система является основной причиной неполадок. Сетевая авторизация временно недоступна (Origin)? Что делать в этом случае?

Можно попытаться закрыть программу и перезапустить ее, а еще лучше выключить и снова включить компьютер. В крайнем случае перезагрузить вашу "машину" - очень эффективный способ борьбы со многими ошибками приложений. Если "корень зла" заключался в системном сбое, он исчезнет. И вы сможете дальше работать с программой в полную силу.

Нет документа

Что еще можно предположить, если вы увидели оповещение: сетевая авторизация временно недоступна (Origin)? Как исправить ситуацию? Все зависит от того, когда ошибка начала вас беспокоить. Если сразу же после установки или недолгого пользования, можно еще одну прибегнуть к одной хитрости.

Например, найти специальный Иногда он попросту отсутствует или по непонятным причинам не прописан в операционной системе. Поэтому в приложении возникают неполадки. Скачайте его, а затем запустите. Делать это необходимо с правами администратора.

Обычно этот способ помогает. И у вас больше не будет выведено на экран сообщение, что сетевая авторизация временно недоступна (Origin). Все равно нет никакого прогресса? До сих пор появляется ошибка? Что ж, огорчаться не стоит. Вместо этого можно подумать, какие еще существуют причины.

Пропала сеть

Иногда становятся причиной отказа работы тех или иных приложений, Origin тоже сюда относится. Если возникла ошибка, которая гласит, что сетевая авторизация временно недоступна (Origin), перед началом всех действий и размышлений проверьте работоспособность Интернета.

Может быть, сеть пропала или пропадала на несколько секунд в момент подключения к программе? Или же у вас вовсе не работает Всемирная паутина? Бороться с ошибкой в этом случае никак не получится, разве что просто дождаться восстановления работоспособности Интернета.

Обратите внимание, если у вас включено одновременно слишком много программ, требующих наличие сети, это тоже может привести к ошибке. К сожалению, здесь придется отключить все, что только возможно, свести к минимуму весь сектр запущенных утилит, работающих с Интернетом. Тоже очень действенный прием. Если ошибка в Origin больше не повторяется после отключения каких-то конкретных приложений, просто не активируйте софт одновременно.

Несовместимость

Но это тоже еще не конец. Если появляется сообщение, что сетевая авторизация временно недоступна (Origin), Windows 8 или 10 может скрывать причину. Эти операционные системы испытывают некоторые затруднения с работой некоторых приложений. Origin входит в их число.

Дело все в банальной несовместимости системы и контента. Такое случается нечасто, но имеет место быть. Можете попробовать запустить Origin при помощи настроек совместимости от имени администратора, но особо надеяться на это не нужно. В Windows 8 этот способ еще может помочь, а с "десяткой" Origin пока что несовместима. И поэтому выхода тут два.

Первый - отказ от данного приложения в принципе. Это избавит вас от лишней головной боли. Второй - смена операционной системы на ту, что нормально работает с Origin. Этот метод чаще всего используют пользователи.

Вирусы и реестр

Вот мы и добрались до последних причин, которые могут породить сообщение, что сетевая авторизация временно недоступна (Origin). К ним можно отнести заражение компьютера вирусами, а также "захламление" реестра компьютера.

Как только вы впервые столкнулись с данной проблемой, а также исключили все системные сбои и провели переустановку контента, нужно просканировать ОС на наличие шпионов и вирусов. Вылечите все потенциальные угрозы, а то, что не поддается лечению, необходимо удалить раз и навсегда. Возобновите попытку работы с Origin.

Не помогает? Тогда можете попробовать очистить системный реестр. Лучше делать это автоматически. В этом поможет CCleaner. Проводите анализ компьютера, а затем жмете на "Очистка". Системный реестр чист. Желательно перезагрузить систему перед возобновлением попыток работы с Origin.

Вот мы и изучили все возможные варианты, при которых в Origin появляется сообщение о невозможности авторизации. Можно заметить, что их очень много. Предугадать, что именно произошло, просто нельзя. Лучше перепробовать весь перечень, предложенный для борьбы с неполадкой, что-нибудь из этого обязательно вам поможет.

При оформлении заказа покупатель всё чаще сталкивается с относительно новой проблемой – возникает ошибка при оплате на Алиэкспресс. Как понять значение ошибки и как её исправить?

Коды основных ошибок обозначаются как IPAY_RS_10001_ХХХХ. Рассмотрим некоторые из них.

  1. Код ошибки IPAY RS 10001 2906 — платеж не был совершён, система временно недоступна и Код ошибки: IPAY RS 520000500. Самая распространенная ошибка, если оплата заказа производится:
    • пластиковой картой Visa;
    • пластиковой картой MasterCard;
    • Qiwi кошелек.


    Связано это с тем, что платежная система Alipay не всегда работает корректно, поэтому технические сбои и загруженность системы «блокируют» платеж. Выход прост – оплатить покупку другим платежным средством или попробовать произвести оплату позже. Также можно снова оформить покупку или поискать похожий товар на сайте.
  2. Код ошибки IPAY RS 10001 2917 – не получается оплатить заказ, обращайтесь к эмитенту карты. Здесь нет ничего сложного – звоните в банк, выдавший вам карту, и просите подключить услугу интернет платеж.
  3. Код ошибки IPAY RS 10001 2918 — платёж не был совершён, операция не разрешена банком. Причины:
    • карта недействительна;
    • не подключена услуга интернет платеж;
    • карта не поддерживает функцию покупок в интернет магазинах.

    Звоните в отделение банка, выдавшего карту. Выясните и устраните причину и повторите платеж.

  4. Код ошибки IPAY RS 10001 2621 — платеж отклонен. Скорее всего, при оформлении платежа вы перепутали тип карты. Проверьте правильность выбора и повторите попытку. Если ошибка появится снова — обращайтесь в банк, которому принадлежит карта.
  5. Код ошибки IPAY RS 10001 2626 — сумма заказа превышает лимит и код ошибки IPAY RS 10001 2903 — сумма заказа превышает допустимый лимит платежа по карте. Лимит платежа на картах типа Visa и MasterCard устанавливается банком в целях вашей безопасности. Звоните своему оператору и просите поднять лимит. Также можно воспользоваться другим платежным средством.
  6. Код ошибки IPAY RS 10001 3007 — номер предоставленной карты является недействительным. Возможно, при введении номера карты вы ошиблись. Перепроверьте правильность данных и повторите оплату. Повторная ошибка исправляется обращением в банк.
  7. Код ошибки IPAY RS 10001 3010 — неверный код безопасности. Этот код (CCV2) указан на обратной стороне кредитной карты. Нет никакого кода – позвоните в банк и уточните возможность покупок в интернете этой картой.
  8. Код ошибки IPAY RS 10001 3012 – недостаточно средств. При появлении этого кода проверьте баланс денежных средств на карте. Если денег достаточно, повторите попытку или используйте другое средство платежа.
  9. Код ошибки IPAY RS 7777 — временно ваш заказ не обрабатывается, не был совершен платёж. Система временно недоступна. Такая ошибка возникает при покупках с помощью мобильного приложения Aliexpress Mobile. Обновите приложение или войдите на сайт через другой браузер. Также, при оплате заказа картой Сбербанка РФ, когда нужен одноразовый смс пароль. Он приходит, если подключен мобильный банк. Список одноразовых паролей можно получить также и в банкомате.

  10. Код ошибки Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted. Reason: 5, Duplicate Order. Скорее всего, вы пытаетесь оплатить уже оплаченный заказ. Проверьте его в разделе Мои Заказы.
  11. Код ошибки ERR EMPTY RESPONSE. Бывает, когда вы авторизуетесь на сайте. Просто почистите кэш в браузере.
  12. Код ошибки Your account is temporarily unavailable due to security reasons значит, что заблокирован аккаунт, поскольку ваша учётная запись не была активирована. Поищите в почте письмо со ссылкой для активации, перейдите по ней и закончите регистрацию.
  13. Код ошибки Reason: An unknown error has occurred. Solution: Please try again later. Просто закажите желаемый товар повторно.
  14. Код ошибки Error 404 — страница не найдена, товар, магазин или продавец удалён, не существует. Скорее всего, администрация Алиэкспресс удалила недобросовестного продавца. Деньги вам должны вскоре вернуть, но поспешите открыть спор для подстраховки.

Делитесь своим опытом решения проблем с возникающими ошибками в комментариях.